ফেরতের নীতি

যোগ্যতা

ফেরত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রদান করা যেতে পারে:

সেবা অপ্রাপ্যতা: যদি যেকোন কারণে বিল্ডারলো সম্মত সেবাগুলি প্রদান করতে অক্ষম হয়।

কোন ট্রায়াল নেওয়া হয়নি: যদি গ্রাহক পণ্য/পরিষেবাটির জন্য কোনো ফ্রি ট্রায়াল ব্যবহার না করে এবং এক মাসের বেশি সময়ের জন্য অগ্রিম পরিশোধ করে।

বাতিলকরণ

গ্রাহকরা যেকোন সময় তাদের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, তাদের সাবস্ক্রিপশন চলমান বিলিং পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত চলবে এবং তারপর বাতিল করা হবে। কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হবে না।

ফেরতের জন্য আবেদন

গ্রাহকদের ফেরতের আবেদন লিখিতভাবে contact@builderlo.com এ পাঠাতে হবে এবং নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে হবে:

- নাম এবং যোগাযোগের তথ্য

- পরিষেবার বিবরণ

- ফেরতের আবেদনের কারণ ব্যাখ্যা

- সমর্থনকারী ডকুমেন্টেশন, যদি প্রযোজ্য হয়

ফেরত প্রক্রিয়া

একবার ফেরতের আবেদন পাওয়া গেলে, বিল্ডারলো ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আবেদনটি পর্যালোচনা করবে। প্রয়োজনে, আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য বা ব্যাখ্যা অনুরোধ করতে পারি।

ফেরতযোগ্য নয় এমন পরিষেবা

কিছু পরিষেবা, যেমন কাস্টম ডোমেন নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, হোস্টিং পরিষেবা, লোগো ডিজাইন পরিষেবা এবং বিক্রয় বা প্রচারমূলক অফারের আওতাধীন যেকোন পণ্য/পরিষেবা ফেরতযোগ্য নয়।

মৌলিক অধিকার

বিল্ডারলো সম্পন্ন প্রকল্পগুলো প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অধিকার রাখে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

বিল্ডারলো যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গ্রাহকদের পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে, এবং পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার প্রতীক।

বিল্ডারলো’র সাথে ব্যবসায় প্রবেশ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।